Eis a pergunta que não quer calar, mas quando acontece uma situação destas que tipo de atitude devemos tomar? Antes de qualquer coisa, precisamos saber o porquê da insatisfação, e para sabermos precisamos perguntar!
E também não adianta ter o motivo, e não tomar nenhuma medida em relação a insatisfação, por isso aqui vão algumas dicas para lidar com isto:
● Chame o profissional para uma conversa particular e pergunte o que está
acontecendo;
● Deixe claro para ele no inicio da conversa, que está ali para escutá-lo e para ajudá-lo;
● Juntos busquem uma forma de reverter à situação;
● Estipulem as ações a serem tomadas com prazos;
● Deixe agendada uma nova conversa para um feedback das ações que foram
estipuladas e avaliarem o resultado.
Tenho certeza que está ação surtirá efeito e fará com que a insatisfação se transforme em SATISFAÇÃO!