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Como lidar com o profissional insatisfeito?

Como lidar com o profissional insatisfeito?

Eis a pergunta que não quer calar, mas quando acontece uma situação destas que tipo de atitude devemos tomar? Antes de qualquer coisa, precisamos saber o porquê da insatisfação, e para sabermos precisamos perguntar!


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E também não adianta ter o motivo, e não tomar nenhuma medida em relação a insatisfação, por isso aqui vão algumas dicas para lidar com isto:

● Chame o profissional para uma conversa particular e pergunte o que está
acontecendo;

● Deixe claro para ele no inicio da conversa, que está ali para escutá-lo e para ajudá-lo;

● Juntos busquem uma forma de reverter à situação;

● Estipulem as ações a serem tomadas com prazos;

● Deixe agendada uma nova conversa para um feedback das ações que foram
estipuladas e avaliarem o resultado.

Tenho certeza que está ação surtirá efeito e fará com que a insatisfação se transforme em SATISFAÇÃO!


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