O Calvário da mão de obra!
O mercado aquecido e a baixa qualificação dos candidatos tornam a retenção e contratação de funcionários e profissionais por 12 meses, uma missão quase impossível.
Um dos principais desafios que afetam a seleção é a falta de mão de obra qualificada!
Observação: Muitas vezes o candidato tem um currículo maravilhoso mas, na pratica nada sabe! Outras vezes o candidato não tem currículo, mas as vezes é pro ativo, determinado e faz melhor que o esperado… “Cuidado fique atento”
Desafio: Encontrar o perfil adequado para as vagas.
Possíveis soluções.
Estabeleça o perfil desejado dos funcionários e profissionais.
Desenhe o perfil do candidato ideal para cada vaga. Enumere e dê peso a características como idade, formação escolar, gênero, estado civil etc..
Depois, pense no perfil comportamental que melhor se encaixa para vaga.
Defina a vaga
O que de fato o funcionário ou profissional precisa ter para ser funcional para vaga e agregar valor à sua empresa/salão. Qual será a rotina de trabalho da vaga disponível.
Você precisa saber exatamente, o que precisa para a vaga.
Estabeleça uma rotina de trabalho diária, desde o momento que o funcionário/profissional entra na empresa/salão.
Primeiro passo:
Desenvolva uma política interna, qual o conceito da sua empresa/salão.
Quais os valores.
Qual a Visão.
Qual a missão.
Quais as normas, o que pode e o que não pode.
Qual o Legado você quer deixar.
Segundo passo:
Estabeleça uma rotina de trabalho.
O que vai fazer.
Como vai fazer.
Porque fazer.
Postura de atendimento.
Postura com a equipe.
Respeito de Hierarquia.
Quem chamar em situações constrangedoras.
Em quais horários etc…
Terceiro passo:
Se preparar para as entrevistas, pergunte mais, não diga de cara o que você quer para a vaga. Se não todos iram ser perfeitos, iram responder o que você quer ouvir…
Quarto passo:
Sugestão de perguntas;
Quantos empregos já teve? Porque saiu do último?
Porque decidiu se candidatar para vaga?
Qual seu maior sonho? O que você faria para realizar?
Você, já teve problemas de confusão que envolve fofocas, diz que me disse? O que fez para resolver?
Gosta de lidar com pessoas?
Se uma cliente for grosseira sem educação, o que você faz?
Caso você esquecer de fazer algo que comprometa sua equipe, o que você faz?
Me diga quais são seus 3 defeitos? Quais são as 3 qualidades?
Qual seu salário ideal? O que você vai fazer para conquistar esse salário?
Quinto passo:
Teste para a vaga, caso seja profissional ou assistente a observação é fundamental. Tente deixar o candidato mais à-vontade possível, embora seja complicado pois o mesmo está sendo avaliado.
Sexto passo:
Fale sobre a rotina e o que você exatamente quer para a vaga, fale sobre a rotina. Reforce os valores da empresa/salão fale da sua política interna.
Bonus: É muito importante, que seus funcionários/profissionais saibam quem é quem dentro da empresa/salão – Caso tenha sócios um tem que respeitar o outro, caso não aja um respeito mútuo quem irá respeitar as regras da empresa/salão. Caso seja único proprietário siga sua rotina e respeite sua política interna e seus valores, se não, quem irá respeitar sua empresa/salão.
Boa Sorte!
Rebeka Borges
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