A pergunta acima é um pouco estranha, mas façam uma reflexão, imaginem chegar em nutricionista e ela ser gorda? Ou irem a dermatologista e ela ter uma pele mal cuidada? Ou ainda ir ao dentista, e ela não ter dentes? Parece meio fora do cenário certo?
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Pois é assim que a cliente se sente quando chega a um salão e o profissional que a atenderá, está com uma aparência desleixada!
Trabalhamos com beleza, a cliente espera que cuidemos de nossa aparência, vocês concordam?
Quando falamos de beleza, a cliente espera glamour, espera um profissional impecável e sempre muito bem arrumado isso se chama marketing pessoal!
Quem vocês acham que a cliente escolherá para atendê-la, o profissional com aparência bem cuidada ou aquele que está sempre desarrumado?
Você pensarão assim “ Ah, mas o que importa é a competência técnica”, sim concordo, mas como ela saberá disso?
Darei um exemplo: estamos em uma sala com dois executivos um e mais qualificado que o outro e estão disputando uma vaga de emprego, sendo que um está de terno e gravata, muito bem barbeado e com o cabelo impecável, outro está de jeans e camiseta, barba por fazer e com o cabelo parecendo que acabou de levantar, qual deles conseguirá a vaga?
É assim conosco também, primeiro vamos pela aparência para depois testarmos a capacidade!
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