Por quê usar o whatsapp no seu negócio de beleza, estética ou spa?

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O whatsapp tornou-se um dos aplicativos mais queridos para quem usa smartphone. Só no Brasil, são 38 milhões de pessoas que representa 74% dos smartphones com o aplicativo instalado. Já é considerado um dos meios de comunicação mais rápido pela sua fácil acessibilidade. Basta olhar em volta e perceber que tem sempre uma pessoa mexendo no celular, possivelmente enviando mensagens pelo aplicativo e por esse motivo é que seu negócio de beleza deve utilizar o Whatsapp para se comunicar com os seus clientes.


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Whatsapp e o atendimento do salão

Ofereça o aplicativo como mais um canal de atendimento ao seu cliente, por exemplo, ele pode fazer agendamento, marcar horário, tirar dúvidas e você pode lembrar ele, por exemplo, a cada 15 dias para ele marcar com a manicure. O aplicativo será muito útil também para receber sugestões, reclamações e enviar lembretes para seus clientes que eles têm horário agendado no salão.

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Utilizando o whatsapp como ferramenta de marketing pro seu salão

O aplicativo pode tornar-se uma poderosa ferramenta de divulgação das promoções e novidades do seu negócio. Crie grupos para enviar promoções aos clientes, os grupos cabem até 50 pessoas no máximo e então, escolha os melhores clientes para entrarem no grupo para enviar promoções e descontos para fidelizá-los.

[quote]Dica: para que seu grupo não fique apenas um canal entediante de propagandas do seu negócio, interaja com seus clientes, poste fotos dos trabalhos dos seus serviços, aquelas fotos do antes e depois fazem muito sucesso. Incentive suas clientes a postarem fotos também, assim elas estarão divulgando seus trabalhos para os demais clientes, equivale como um marketing boca-a-boca, você concorda?[/quote]

A comunicação pelo whatsapp é rápida e imediata, feita por um smartphone, o que garante retorno igualmente instantâneo. Dessa forma, para sanar dúvidas, anunciar imprevistos e obter retornos rápidos de feedback, o whatsapp é uma ótimo canal de relacionamento com seus clientes.

Whatsapp para computadores (desktop)

O celular é mais complicado para digitar mensagens para quem não tem muita prática. Portanto, o whatsapp também tem uma versão para computadores para quem tem mais facilidade de digitar pelo teclado do computador. Você pode instalar o whatsapp no computador da recepção do seu espaço de beleza, facilitando o atendimento ao cliente. Agilidade para responder o mais rápido possível ao cliente é a diferença no atendimento em qualquer negócio. Aproveite toda essas dicas e fidelize ainda mais seus clientes.


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Lucas Hattori

Especialista em Marketing e Design Digital. Mais de 4 anos trabalhando no setor de beleza, focado em estratégias de marketing e vendas nas redes sociais. www.lucashattori.com

Comments (12)

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      Cleverson Folha

      29 de novembro de 2016 - 15:19

      Excelente iniciativa….Parabéns para a equipe. ….
      Manter o segmento informado coma as ferramentas atuais.

      Somos uma empresa que também se preocupa com o segmento ….
      Profissionais podem adquirir produtos direto para fábrica. ..

      Responder
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    martins

    22 de maio de 2016 - 0:16

    oi sou distribuidor ,com preços promocionais e entregas em todo o brasil, fica o numero do meu watts 011 979790652

    Responder
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    Angelo

    8 de fevereiro de 2016 - 17:01

    boa tarde estou fazendo parceria com empresa de beleza e estética
    na verdade quero alcançar clientes com sorteio de massagem linfática e muscular .
    com sorteios de indicações de salões de beleza com ganhos na vendas dos produtos

    se enterresar entre em contato
    011 953585448 tim wats
    011 962022513 oi

    Responder
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    Rútila

    1 de setembro de 2015 - 22:27

    Olá sou cabeleireira,manicure,depiladora ,trabalho no atendimento a domicílio em parceria com minha irmã que tbm tem as mesmas qualificoes.
    Já faço este atendimento a dois anos,minha irmã faz a 5 anos.
    Gostaria de saber como faço pra fazer aqui no carreira beaty deixando meu site a disposição para quem se interessar em contratar meus serviços.
    Pode ser via watssap tbm.

    Responder
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      Taisa

      27 de abril de 2016 - 15:48

      Boa Trade,

      Me chamo Taisa.
      Sou representanteda Fit Cosmeticos, produtos de excelente qualidades. Se desejar posso mostrar os produtos pelo Wats.
      Entre em contato pelo email se desejar que passo o meu wats.
      Bgd.

      Responder
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      Fabia adesivos

      22 de maio de 2016 - 13:22

      Eu trabalho fazendo adesivos de unhas o meu watzap e 81422331.

      Responder
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      Eduardo

      8 de dezembro de 2017 - 1:09

      Ola boa noite , o meu cabelo esta meio elástico, fragel e quebrado . Eu fiz uma hidratação de maionese numa segunda feira e meu cabelo tem proguessiva e venceu esse mês repeti a mesma hidratação na quarta-feira e usei um creme que nunca usei e quando secou ficou assim me ajuda aqui meu zapp : 21974786063

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    Luciene Freire

    12 de agosto de 2015 - 7:48

    Gostaria de publicar meu número no grupo pois faço curso de cabeleleiro na embeleze e gostaria de aprender com vcs também

    Responder
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    eliane martins

    18 de junho de 2015 - 2:28

    Amei a dica e não sabia que poderia baixar versao no desktop. Onde posso buscar o aplicativo….

    Responder

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